Ein bundesweiter Marktplatz für alle Landkreise
Das vom Bundesministerium für Ernährung und Landwirtschaft geförderte Forschungsprojekt »Smarte.Land.Regionen« hat die Verbesserung der Daseinsvorsorge ländlicher Regionen durch digitale Technologien zum Ziel. Hierfür wurde der Marktplatz entwickelt. Die Besonderheit des Marktplatzes ist seine bundesweite zentrale Verfügbarkeit sowie die schnelle und einfache Suche nach und Vermittlung von qualitätsgesicherten und bedarfsgerechten digitalen Lösungen und Beratungen. Er ist »der eine Marktplatz« für alle Landkreise.
Die Idee hinter dem Marktplatz ist es, ein modernes Leben auf dem Land und eine Verbesserung der Daseinsvorsorge durch zentral abrufbare digitale Lösungen und Beratungen zu unterstützen. Der Marktplatz kann mit einem App-Store verglichen werden, der eine Übersicht über Lösungen und Beratungen zur digital unterstützten Daseinsvorsorge bietet. Hierbei stehen zwei Funktionen des Marktplatzes im Mittelpunkt: die Vermittlung von Lösungen und Beratungsangeboten zur Daseinsvorsorge zum einen und die zentrale Kontaktaufnahme zwischen Landkreisen und Lösungsbetreibern & Beratern zum anderen stellen die Kernfunktionalitäten des Marktplatzes dar.
Wie funktioniert der Marktplatz?
Die Lösungsbetreiber und Berater stellen ihre Angebote in Form von Beratungen und digitalen Lösungen auf den Marktplatz. Die Landkreise beziehen diese über den Marktplatz, um sie anschließend ihren Bürger:innen zur Verfügung zu stellen (siehe Abbildung 1).
Abbildung 1: Funktionsweise des Marktplatzes
Lösungsbetreiber und Berater treten als Anbieter auf und können auf dem Marktplatz Lösungen und Beratungsleistungen für die Bedarfe der einzelnen Landkreise und deren Bürger:innen anbieten. Landkreise und Bürger:innen innerhalb der Landkreise werden als die Nachfrager des Marktplatzes verstanden, welche digitale Lösungen über den Marktplatz beziehen. Sie sind auch die Anwender der Lösungen. Hierbei unterscheiden sich Landkreise und Bürger:innen dahingehend voneinander, dass die Landkreise Lösungen für die Bürger:innen einkaufen, sodass diese wiederum die Lösungen für den ländlichen Raum verwenden können.
Wie sieht der Marktplatz jetzt aus?
Die Startseite des Marktplatzes bietet zunächst eine Übersicht über alle auf dem Marktplatz befindlichen Lösungen und Beratungen. Für jede Lösung und jede Beratung wird vom Betreiber des Marktplatzes ein separater Marktplatzeintrag erstellt. Dieser beinhaltet auf der Startseite Basisinformationen, sodass Landkreise schnell Einblick in die wichtigsten Punkte der Lösungen und Beratungen erhalten. Dabei ist der Marktplatzeintrag jeder Lösung oder Beratung einheitlich aufgebaut: Zu sehen ist jeweils der Titel, der Lösungsbetreiber bzw. Berater, eine Kurzbeschreibung, ein Titelbild, der Preis und die Kategorie der Daseinsvorsorge (siehe Abbildung 2 links). Um schneller nach geeigneten Lösungen und Beratungen suchen zu können, enthält der Marktplatz eine Filterfunktion, die die Lösungen und Beratungen nach Kategorien der Daseinsvorsorge, wie bspw. Mobilität, Gesundheit, Ehrenamt, Verwaltungsaufgaben etc., filtert. Ist eine Lösung oder Beratung von Interesse, kann diese angeklickt werden, woraufhin weitere detaillierte Informationen erscheinen, wie bspw. eine Langbeschreibung, Testimonials, FAQ oder Bilder, welche ebenfalls durch den Marktplatzbetreiber zum Marktplatzeintrag hinterlegt werden (siehe Abbildung 2 rechts).
Abbildung 2: Startseite des Marktplatzes (links), detaillierte Informationen zu Lösungen und Beratungen (rechts)
Gefällt die Lösung oder Beratung weiterhin, kann die Schaltfläche »Kontakt aufnehmen« angeklickt werden, wodurch die Kontaktdaten des Lösungsbetreibers oder Beraters dargestellt werden und eine einfache und strukturierte Kontaktaufnahme ermöglicht wird, um alle weiteren relevanten Details mit der angegebenen Kontaktperson zu besprechen (siehe Abbildung 3).
Abbildung 3: Formular zur Kontaktaufnahme mit Ansprechperson der Lösung oder Beratung
Der Marktplatzbetreiber achtet darauf, dass nur Lösungen und Beratungen auf dem Marktplatz erscheinen, welche bestimmte Kriterien erfüllen. So untersucht der Marktplatzbetreiber zunächst den Lösungsbetreiber und Berater, indem er die Existenz des Unternehmens via Handelsregistereintrag oder Umsatzsteueridentifikationsnummer überprüft. Zudem muss bei Lösungsbetreibern und Beratern eine deutschsprachige Ansprechperson, deutschsprachiges Informationsmaterial, deutschsprachiger Support für die Landkreise und Bürger:innen und vor allem eine deutschsprachige Lösung vorhanden sein. Ebenso überprüft der Marktplatzbetreiber die Lösung bzw. Beratung, indem er folgende Fragen beantwortet: Was ist das Nutzenversprechen der Lösung bzw. Beratung an die Landkreise? Welche Nutzergruppen adressiert die Lösung bzw. Beratung? Welche Anwendungsfälle deckt die Lösung bzw. Beratung ab? Welche Funktionalitäten bietet die Lösung? Ist die Lösung in diversen Landkreisen in Deutschland einsetzbar?
Welche Vorteile und Mehrwerte bietet der Marktplatz?
Durch den Marktplatz erhalten nicht nur die Landkreise, sondern auch die Lösungsbetreiber und Berater Mehrwerte, die sich auf Aufwand, Kosten und Komfort auswirken (siehe Tabelle 1). Der Marktplatz bietet für Landkreise eine zentrale, bundesweite Übersicht über verfügbare Lösungen zu unterschiedlichen Bereichen der Daseinsvorsorge (bspw. Mobilität), inkl. Informationsmaterial, Ansprechpartner etc. Er vermittelt bedarfsgerechte und qualitätsgesicherte Lösungen und Beratungen zwischen Landkreisen einerseits und Lösungsbetreibern sowie Beratern andererseits zur Sicherung und Verbesserung der Daseinsvorsorge ländlicher Regionen. Verstärkt wird dies durch eine einfache und schnelle Suche nach digitalen Lösungen und Beratungen und eine eingebaute Filterfunktion. Aus Sicht der Landkreise senkt der Marktplatz damit die Suchkosten für digitale Lösungen und Beratungen, da er durch seine Zentralität und Filterfunktion eine schnelle strukturierte Suche und gleichzeitig eine einfache Kontaktaufnahme mit Lösungsbetreibern und Beratern bietet. Damit einhergehend wird das Risiko von Fehlinvestitionen für digitale Lösungen und Beratungen reduziert, da die Lösungen und Beratungen durch den Marktplatzbetreiber geprüft und als vertrauenswürdig eingestuft werden. Aus Sicht der Lösungsbetreiber und Berater senkt der Marktplatz den Akquiseaufwand und ermöglicht einen einfachen und schnellen Zugang zu neuen Käufern (d.h. Landkreisen), da er eine bundesweite Sichtbarkeit der Lösungen und Beratungen bietet. Zwar liegt aus dem Forschungsprojekt heraus der Fokus auf Landkreisen, doch sind Städte von der Nutzung nicht ausgeschlossen und können Kontakt mit dem Marktplatzbetreiber aufnehmen, um eine Nutzung des Marktplatzes anzustreben.
Tabelle 1: Mehrwerte und Vorteile des Marktplatzes für Landkreise und Lösungsbetreiber & Berater
Welche Kosten entstehen durch den Marktplatz?
Während der Laufzeit des Projekts »Smarte.Land.Regionen« ist die Nutzung des Marktplatzes für die Landkreise, die Lösungsbetreiber und die Berater kostenfrei. Auf die Landkreise kommen lediglich Kosten zu, sobald sie eine Lösung beim Lösungsbetreiber oder eine Beratung beim Berater erwerben möchten, da diese, unabhängig vom Marktplatz, den Preis für die Nutzung ihrer Lösungen und Beratungen festlegen. Ob für die Bürger:innen selbst Kosten für die Nutzung der Lösungen anfallen, obliegt zum einen dem Lösungsbetreiber und zum anderen dem Landkreis, der entscheidet, ob er die Kosten für die Lösung auf die Bürger:innen überträgt. Ob und wenn ja, welche Kosten für Landkreise, Lösungsbetreiber und Berater für die Marktplatznutzung anfallen, sobald das Projekt »Smarte.Land.Regionen« beendet ist, wird aktuell noch geklärt.
Fazit
Der Marktplatz bietet die Chance, die Verbesserung der Daseinsvorsorge durch digitale Lösungen über eine zentrale Anlaufstelle für alle Landkreise bundesweit voranzutreiben. Gleichzeitig vernetzt er Lösungsbetreiber und Berater einerseits und Landkreise andererseits auf einfachem, schnellem Wege miteinander. Um diese Vernetzung bereits während des Projekts zum Laufen zu bringen, wurden und werden Lösungsbetreiber, Berater und Landkreise an den Marktplatz angebunden.
